Politika kolačića

Posljednje ažuriranje: 29. 9. 2026.

Politika kolačića i pohrane u pregledniku

SERP / Obrtnica | Federacija Bosne i Hercegovine

Podatak	Vrijednost
Broj / verzija	66d243e2-047a-460e-b2fc-e543744772f2 / 6
Sadržajni hash	1053e2b286dee8c1d14e01e03cbf4bd82390e7cd074a06bc94450b7b55a071bf
Datum primjene	2026-09-29
Postavke privatnosti	{{COOKIE_PREFERENCES_URL_OR_CONTROL}}
Kontakt	{{PRIVACY_CONTACT_EMAIL}}

1. Šta obuhvata ova Politika

Ova Politika objašnjava kolačiće, localStorage, sessionStorage i slične tehnologije koje javna stranica i Obrtnica aplikacija mogu koristiti na vašem uređaju.

Kolačić je mala datoteka koju preglednik čuva za određenu domenu. localStorage traje dok ga korisnik ili aplikacija ne izbrišu, a sessionStorage u pravilu traje do zatvaranja odgovarajuće kartice/sesije.

2. Naša trenutna upotreba

Kada je analitika uključena u produkcijskom okruženju, učitavamo:

Google Analytics 4 putem googletagmanager.com / google-analytics.com

na marketinškim stranicama, prijavi, registraciji i prijavljenoj aplikaciji. Pregled stranice nosi oznaku površine i prvi segment putanje, ne punu adresu dokumenta. Mjerni kolačići (_ga i povezani identifikatori) ostaju u naprednom consent modu: prije izbora analytics_storage je odbijen; i

Microsoft Clarity (clarity.ms) na javnim marketinškim stranicama tek

nakon saglasnosti za analitiku.

Kada je Clarity uključen, prijavljena Obrtnica aplikacija, prijava i registracija učitavaju isti tag radi snimaka sesija i heatmapa i bez marketinškog banera. Na javnim marketinškim stranicama tag se ne učitava dok korisnik ne prihvati analitiku.

Prijavljena Obrtnica aplikacija koristi first-party browser storage za prijavu, aktivni radni prostor, registracijski tok, jezik i postavke interfejsa. Također postoji first-party session storage za marketinšku atribuciju demo zahtjeva.

Produkcijsko stanje mora se provjeriti prije svake objave jer hosting, load-balancer, sigurnosni servis ili buduća integracija mogu postaviti dodatni kolačić.

3. Neophodna i funkcionalna pohrana

Ključ / grupa	Tehnologija	Svrha	Trajanje / brisanje
`token`	localStorage	Aktivna autentificirana sesija	Do odjave, isteka ili zamjene
`refreshSessions`	localStorage	Obnova sesije po radnom prostoru	Do odjave, isteka tokena ili uklanjanja sesije
`activeTenantId`	localStorage	Aktivni radni prostor	Do promjene ili odjave
`refreshToken`	localStorage	Legacy migracija stare sesije	Uklanja se nakon migracije ili odjave
`auth.register.step1`	sessionStorage	Privremeni nastavak višekoračne registracije	Do uspjeha, ručnog brisanja ili zatvaranja sesije
preferirani jezik	localStorage	Prikaz jezika koji je korisnik odabrao	Do promjene ili brisanja
`lastPage`	localStorage	Povratak na posljednju traženu stranicu nakon prijave	Do korištenja, odjave ili brisanja
UI prikaz, sidebar i filter postavke	localStorage	Pamćenje korisnički odabranog izgleda	Do promjene ili brisanja
privremeni form/tutorial podaci	sessionStorage	Nastavak radnje u istoj sesiji	Do završetka, odjave ili zatvaranja sesije
posljednji API request ID	sessionStorage	Pomoć u prijavi greške i podršci	Kratkotrajno, do zamjene ili zatvaranja sesije
load-balancing/security cookie	Cookie	{{PRODUCTION_EDGE_COOKIE_DETAILS_OR_NONE}}	{{EDGE_COOKIE_DURATION_OR_NONE}}

Pohrana je neophodna ili funkcionalna samo dok služi jedino navedenoj funkciji koju je korisnik zatražio. Ako se isti identifikator koristi za analitiku, profiliranje ili marketing, za tu dodatnu svrhu potrebna je odgovarajuća saglasnost.

4. Neobavezna analitika i atribucija

Ključ / grupa	Tehnologija	Svrha	Status prije objave
`obrtnica.mkt.landing_page`	sessionStorage	Prva marketinška stranica posjećena tokom sesije	First-party; uz obrazac za demo
`obrtnica.mkt.cta_origin_page`	sessionStorage	Stranica s koje je odabrano zakazivanje demo-a	First-party; uz obrazac za demo
UTM, referer i campaign snapshot	Form submission	Atribucija dobrovoljnog demo zahtjeva	Prikazati obavijest uz obrazac; minimizirati
Google Analytics 4 (`_ga`, …)	Cookie	Agregirana statistika posjeta. Pregledi stranica nose oznaku površine (`marketing`, `auth`, `app`) i prvi segment putanje, ne punu adresu dokumenta. Kolačići ostaju u consent modu.	Aktivno kada je analitika uključena
Microsoft Clarity (`_clck`, `_clsk`)	Cookie	Snimci sesija i heatmape	Aplikacija, prijava i registracija kada je projekt ID postavljen; marketinške stranice tek uz saglasnost za analitiku

Odbijanje neobavezne pohrane ne smije onemogućiti javnu stranicu, registraciju, prijavu ili kupljenu funkciju.

5. Saglasnost i izbor

Prije postavljanja ili čitanja neobavezne pohrane prikazujemo jasan izbor:

„Prihvati sve“;
„Odbij neobavezno“; i
„Prilagodi“ po kategoriji.

Nijedna neobavezna kategorija ne smije biti unaprijed označena. Izbor se bilježi s verzijom obavijesti, kategorijama i vremenom, ali bez nepotrebnog profiliranja.

Saglasnost možete povući jednako lako kao što ste je dali putem {{COOKIE_PREFERENCES_URL_OR_CONTROL}}. Povlačenje ne utiče na raniju zakonitu obradu.

6. Upravljanje kroz preglednik

Pohranu možete pregledati i izbrisati u postavkama preglednika. Brisanje neophodne autentifikacijske pohrane može vas odjaviti, ukloniti zapamćeni radni prostor ili prekinuti nezavršeni obrazac.

Funkcija „Do Not Track“ nema jedinstven pravni ili tehnički standard. Poštujemo izričite postavke saglasnosti dostupne na našoj stranici.

7. Podaci u registracijskom toku

Prvi korak registracije trenutno privremeno čuva unesene podatke u sessionStorage radi prelaska na drugi korak. Ta pohrana ne prenosi podatke SERP serveru dok ne pošaljete završni obrazac.

Produkcijska verzija prije objave ove Politike ne smije čuvati lozinku u browser storageu. Registracijski tok mora koristiti sigurniji kratkotrajni mehanizam koji ne izlaže vjerodajnicu drugim skriptama iste origin domene.

8. Promjene i kontakt

Popis ažuriramo kada uvedemo novi identifikator, dobavljača ili svrhu. Nova neobavezna svrha ne aktivira se na osnovu stare saglasnosti ako nije bila jasno obuhvaćena.

Za pitanja ili prava obratite se na {{PRIVACY_CONTACT_EMAIL}}.